Nhận định Troubleshooting là gì? Công cụ khắc phục các sự cố trên máy tính là chủ đề trong bài viết hôm nay của tôi TopBranding.vn. Theo dõi nội dung để tham khảo nhé.
Troubleshooting đã trở thành công cụ hữu ích không thể thiếu trong việc sửa chữa và bảo trì các thiết bị điện tử như laptop, PC. Vậy Troubleshooting là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây.
Troubleshooting là gì? Vì sao công cụ này rất hữu ích?
I. Khái niệm
1. Troubleshooting là gì
Troubleshooting là một phương tiện quan trọng trong việc tìm kiếm và khắc phục các sự cố trong hệ thống máy tính. Có nhiều công cụ hỗ trợ troubleshooting trên máy tính giúp người dùng xử lý các vấn đề liên quan đến mạng, âm thanh, hiển thị, thiết bị lưu trữ và nhiều vấn đề khác một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Các công cụ này cũng cung cấp khả năng tự động kiểm tra lỗi và tiết kiệm thời gian cho người dùng. Bên cạnh đó, chúng còn cung cấp thông tin hữu ích và giải pháp khắc phục để tăng độ tin cậy và hiệu suất của hệ thống máy tính và giảm thiểu sự cố không mong muốn.
Troubleshooting là gì?
2. Troubleshooting hoạt động như thế nào
Đầu tiên, khi gặp sự cố trên máy tính, người dùng nên xác định chính xác vấn đề đang gặp phải. Nếu không rõ nguyên nhân, họ có thể thử khởi động lại hệ thống hoặc kiểm tra các tài liệu hướng dẫn để tìm hiểu thêm về vấn đề.
Sau khi xác định được vấn đề, người dùng có thể sử dụng các công cụ tích hợp trong hệ điều hành là Troubleshooting để giải quyết sự cố. Troubleshooting trên máy tính bắt đầu bằng việc thu thập thông tin về sự cố của sự cố bao gồm việc theo dõi các thông số hoạt động của hệ thống hoặc thiết bị.
Nếu sử dụng các công cụ tích hợp không giải quyết được vấn đề, người dùng có thể tìm kiếm trên mạng hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ.
3. Troubleshooting có thể xử lý những lỗi nào
Trong quá trình sử dụng máy tính việc gặp phải các tình trạng các sự cố kỹ thuật là điều không thể tránh khỏi. Và để giải quyết những sự cố này, luôn có công cụ Troubleshooting giúp nhanh chóng tìm kiếm được các lỗi nhanh hơn.
Troubleshooting trong hệ thống phần mềm có thể bao gồm việc kiểm tra mã lỗi, cập nhật phần mềm hoặc cài đặt lại hệ điều hành khi cần thiết. Trong khi đó, troubleshooting phần cứng có thể bao gồm việc kiểm tra các linh kiện và thay thế chúng. Khi bạn có vấn đề về mạng, công cụ này cũng có thể giúp bạn kiểm tra cấu hình mạng và xác định các vấn đề về kết nối.
Troubleshooting có thể xử lý những lỗi nào?
Lưu ý: Đối với Windows 10, có tổng cộng 19 tuỳ chọn khắc phục sự cố để khắc phục nhiều sự cố khác nhau trên máy tính. Trong khi đó, Windows 11 có 17 tuỳ chọn Troubleshooting.
II. Cách sử dụng Troubleshooting trên Windows
1. Cách sử dụng Troubleshoot Windows 10
Hướng dẫn nhanh:
Để giải quyết nhanh các vấn đề thì bạn có thể khởi động tiện ích này trên Windows 10 Creators Update thông qua việc truy cập vào mục Settings > Update & Security > Troubleshoot trên ứng dụng và chọn Run the troubleshooter trong danh sách các lựa chọn liên quan đến xử lý sự cố.
Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Vào Search, gõ và chọn Troubleshoot settings
Bước 2: Trong mục Get up and running, chọn mục mô tả chính xác nhất sự cố mà thiết bị đang gặp phải. Trong đó:
- Internet Connections: Vấn đề liên quan đến kết nối mạng
- Playing Audio: Vấn đề phát âm thanh
- Printer: Lỗi máy tính
- Windows Update: Lỗi cập nhật Windows
Bước 3: Sau đó, chọn Run the troubleshooter
Dựa vào sự cố mà thiết bị của bạn đang gặp phải, Troubleshooter sẽ tự động khắc phục lỗi, hiển thị thông tin hướng dẫn hoặc đề xuất bỏ qua bản sửa lỗi.
Bước 4: Sau khi Troubleshooter hoàn tất, màn hình sẽ hiển thị ra một hộp thoại mới kèm theo đường dẫn View detailed information, nhấn vào đường dẫn để xem các lỗi mà hệ thống đã tự động khắc phục xong.
Một số mẫu laptop chính hãng, giá tốt đang bán tại TopBranding.vn
1
2. Cách sử dụng Troubleshooting Windows 11
Hướng dẫn nhanh:
Đối với Windows 11, bạn hãy truy cập ứng dụng Settings > Troubleshoot > Other troubleshooters và nhấn vào nút Run ở bên dưới các tuỳ chọn liên quan đến sự cố.
Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cài đặt Windows.
Bước 2: Nhấn vào mục System
Bước 3: Trên thanh bên trái, chọn Troubleshoot.
Bước 4: Trong mục Recommended troubleshooters, bạn có thể sử dụng rất nhiều tính năng trong đó bao gồm:
- Internet Connections: Giúp khắc phục các sự cố liên quan đến kết nối mạng, bao gồm việc không thể truy cập internet hoặc kết nối mạng chậm.
- Bluetooth: Giúp khắc phục các sự cố liên quan đến kết nối Bluetooth.
- Power: Giúp kiểm tra và khắc phục các sự cố liên quan đến năng lượng, bao gồm việc máy tính không bật được hoặc không sạc được.
- Program Compatibility Troubleshooter: Giúp khắc phục các sự cố liên quan đến sự tương thích của chương trình, bao gồm việc không thể cài đặt hoặc chạy một số chương trình.
Nếu sự cố của bạn không nằm trong danh sách trên, bạn có thể sử dụng tính năng Other troubleshooters để tìm kiếm các công cụ khác để khắc phục sự cố hệ thống.
Chọn loại sự cố mà bạn muốn khắc phục và nhấn vào nút Run the troubleshooter.
Bước 5: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố.
III. Nên làm gì khi Troubleshooting không phát hiện lỗi
Nếu sau khi sử dụng Troubleshoot mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể cung cấp phản hồi của mình tại mục Give feedback on this troubleshooter.
Bên cạnh đó, bạn nên tìm kiếm hỗ trợ trực tuyến để tìm các giải pháp hiệu quả và nhanh chóng cho vấn đề của mình.
Tuy nhiên, nếu vấn đề của bạn vẫn không được giải quyết, việc đưa máy tính của bạn đến trung tâm sửa chữa gần nhất là một lựa chọn khả thi cuối cùng. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn không rành về công nghệ và có thể gây hỏng máy nếu tự sửa chữa ở nhà. Hãy chọn nơi sửa chữa có uy tín để máy tính được đảm bảo an toàn và hiệu quả nhất nhé.
Hy vọng bài viết trên đã có thể giải đáp được thắc mắc về Troubleshooting là gì? Vì sao công cụ này rất hữu ích? Nếu bạn thấy bài viết hữu ích thì đừng quên chia sẻ cho bạn bè cùng đọc và hẹn gặp lại ở những bài viết sau!