Hoàn tiền VNPAY mất bao lâu? Quy định hoàn trả tiền của VNPAY

Nếu bạn e ngại khi sử dụng các ứng dụng ví điện tử như VNPAY thì chắc hẳn một phần lí do xuất phát từ vấn đề hoàn tiền. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn mọi thắc mắc xoay quanh vấn đề thời gian hoàn tiền của VNPAY và các quy định liên quan.

Thời hạn được hoàn tiền trên VNPAY là bao lâu

I. Hoàn tiền VNPAY mất bao lâu?

Trong trường hợp Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) không có sẵn sản phẩm hoặc dịch vụ để bán cho khách hàng, hoặc nếu có sự trả lại hoặc hủy bỏ hàng hoá/dịch vụ, cũng như có các điều chỉnh về giá, ĐVCNTT phải tiến hành thay thế hoặc điều chỉnh tương ứng cho khách hàng. Quá trình này được thực hiện thông qua việc chuyển đổi yêu cầu hoàn trả tiền cho khách hàng qua hệ thống của VNPAY để ghi có vào tài khoản của chủ thẻ.

Trường hợp này thời gian hoàn trả không chậm hơn 03 (ba) tháng kể từ ngày giao dịch bị hủy bỏ.

Trong trường hợp giao dịch được ghi nhận là không thành công, VNPAY trả lời kết quả tra soát là giao dịch Không thành công, Tổ chức phát hành kiểm tra tài khoản của Khách hàng:

(i) Trường hợp tài khoản của Khách hàng đã bị trừ tiền, Tổ chức phát hành thực hiện hoàn tiền ngay cho Khách hàng.

(ii) Trường hợp tài khoản của Khách hàng không bị trừ tiền, Tổ chức phát hành thông báo kết quả tới Khách hàng.

II. Quy định hoàn trả tiền của VNPAY

• Số tiền hoàn trả không được vượt qua tổng số tiển giao dịch gốc
• ĐVCNTT có trách nhiệm chịu mức phí hoàn tiền đối với giao dịch thẻ quốc tế. VNPAY không thu phí hoàn đối với các giao dịch thẻ nội địa.
• Việc hoàn trả phải được:

  • (i) Yêu cầu đến địa chỉ [email protected] bằng địa chỉ email đã được đăng ký với VNPAY.
  • (ii) Thực hiện trên hệ thống quản lý giao dịch trực tuyến VNPAY cung cấp.

Bài viết trên đã giải đáp mọi vấn đề xoay quanh việc hoàn tiền dựa trên thông tin và chính sách mới nhất trên website chính thức của VNPAY. Nếu thấy hay hãy chia sẻ ngay đến bạn bè và người thân để đọc và làm theo trong trường hợp cần nhé!!!