Khám phá Danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy là ý tưởng trong bài viết hôm nay của chúng mình TopBranding.vn. Theo dõi nội dung để hiểu nhé.
Khi người dùng Zalo muốn gửi thêm lời mời kết bạn nhưng ứng dụng cảnh báo bạn không thể thực hiện điều đó. Bài viết dưới đây sẽ chỉ rõ nguyên nhân danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy và cách sửa lỗi nhanh chóng. Hãy theo dõi để tìm hiểu nhé!
I. Nguyên nhân lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31) là một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Zalo hay gặp phải, không cho bạn gửi thêm lời mời kết bạn nào. Do đó làm hạn chế số lượng bạn bè Zalo của bạn.
Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là:
- Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong vòng 24 giờ (tối đa 30 lời mời kết bạn).
- Tài khoản đã vượt giới hạn bạn bè quy định (tối đa 2.000 bạn).
II. 4 cách khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
1. Thử yêu cầu kết bạn lại sau 24h
Khi bạn gửi vượt quá 30 lời mời kết bạn trong 24 giờ thì ứng dụng sẽ không cho phép gửi thêm bất cứ lời mời kết bạn nào nữa.
Để có thể gửi tiếp lời mời kết bạn, người dùng chỉ có thể chờ những người bạn chấp nhận lời mời thì bạn mới được quyền gửi tiếp yêu cầu.
Hoặc đợi sau 24 giờ từ khi gửi yêu cầu kết bạn cuối cùng để có thể thực hiện tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn.
2. Gọi điện trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo
Người dùng có thể gọi đến tổng đài 1900561558 > Nhấn phím 1 để gặp tổng đài viên.
Vì cuộc gọi có tính phí 2000d/phút nên bạn lưu ý trình bày vấn đề đang gặp phải ngắn gọn, nhanh chóng để mất nhiều tiền khi gọi.
Bạn nên cung cấp cụ thể thông tin gồm số điện thoại đăng ký Zalo và vấn đề đang gặp phải là không thể gửi lời mời kết bạn đến người khác. Sau đó, tổng đài sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và gợi ý cách giải quyết cho bạn nhé!
3. Nhắn tin qua Email, Facebook hỗ trợ của Zalo
Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ qua các trang mạng xã hội của Zalo như:
Bạn nên cung cấp số điện thoại đăng ký Zalo và trình bày rõ vấn đề là không thể gửi lời mời kết bạn với người khác, yêu cầu sự hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và giúp bạn tìm ra nguyên nhân, khắc phục nhanh chóng nhé!
4. Xóa kết bạn Zalo với những người không cần thiết
Đối với trường hợp người dùng đã đạt số bạn bè tối đa Zalo cho phép là 2000 thì không thể người lời mời kết bạn được nữa. Để có thể thêm bạn mới, người dùng nên xóa những bạn không cần thiết.
Cách xóa bạn bè Zalo: Chọn mục Danh bạ trong Zalo > Tìm người muốn xóa kết bạn và chọn Xóa bạn. Cụ thể:
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, chọn Danh bạ.
Bước 2: Chọn người cần xoá kết bạn:
Đối với điện thoại hệ điều hành iOS: Lướt hoặc nhập tên người bạn cần xóa, quét sang trái để mở công cụ tùy chọn > Chọn Xoá.
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: Nhấn giữ tên người bạn cần xóa > Chọn Xóa bạn.
Bước 3: Chọn Xoá để xoá bạn bè.
Như vậy, bài viết đã giúp bạn biết được vì sao bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo và cách khắc phục các lỗi đó nhanh chóng bằng cách gọi điện, nhắn tin cho tổng đài,… Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với bạn. Trước khi rời khỏi bài viết, hãy để lại bình luận bên dưới nhé!